【2025年香港家居寬頻比較】｜寬頻報價、優惠與村屋上網plan全面攻略（含5G及光纖）
引言：點解家居寬頻選擇咁重要？
喺而家咁依賴互聯網嘅時代，揀一個適合自己嘅家居寬頻計劃唔再係一項簡單嘅決定，而係影響你生活、工作甚至家庭和諧嘅重要決策。特別係WFH、網課、串流煲劇、打機成為生活日常，穩定嘅「香港寬頻上網」服務就變得至關重要。無論你係港島小家庭，定係新界村屋住戶，都必須針對自己需要做一場真正專業嘅「寬頻比較」，搵出最佳性價比。
地區覆蓋分析：唔同區域寬頻選擇有咩唔同？
喺香港揀寬頻計劃，地區因素真係影響好大。雖然香港地方細，但唔同區域嘅基建發展、樓宇類型、地勢等都會直接影響寬頻供應商嘅可行性同速度。以下我會用更加詳細嘅分析，幫你理解港九新界三大範圍喺選擇「香港寬頻上網」時要注意嘅地方：
1. 港島區（上環、中環、灣仔、銅鑼灣、北角等） 港島區大多數樓宇新淨、住宅集中、樓齡普遍較新，幾乎所有主流供應商都能夠提供光纖到戶（FTTH）服務。用戶通常可以揀1000Mbps甚至10Gbps計劃，而且鋪線速度快，故此可以優先考慮光纖計劃。港島用戶仲可以要求送WiFi 6 Router或者加Mesh WiFi裝置，保證訊號覆蓋成屋。一般嚟講，「寬頻報價」會較其他地區稍高，但網速穩定性屬全港最優。
2. 九龍區（油尖旺、深水埗、黃大仙、九龍灣、觀塘等） 九龍區有大量舊樓同唐樓，尤其深水埗、旺角啲地方，部分樓宇未必有光纖拉到入單位。如果遇到「光纖到樓但唔到戶」，你可能用緊VDSL（電話線傳輸），速度只能達到100Mbps左右。呢種情況下，就要特別比較「寬頻報價」對應速度，唔好畀表面速度呃咗。建議九龍區用戶裝修前先查覆蓋，再考慮是否要選用5G寬頻取代傳統拉線方式。
3. 新界村屋地區（元朗、大埔、上水、粉嶺、西貢等） 村屋地區係最多人頭痛嘅地方，因為地勢分散、無大廈管理公司協助鋪線，好多時供應商會直接話「冇覆蓋」。但其實唔等於冇選擇，反而5G Router方案喺呢類地區非常流行，唔洗拉線，只需插SIM卡即用，寬頻比較結果甚至比VDSL更快。好多村屋住戶都會選擇村屋上網plan，配合高增益天線提升接收能力，即使遠離市區都能享有穩定「上網」體驗。記得比較唔同供應商支援邊隻CPE設備，睇下月費中有冇包Router、送唔送網上行/Netflix帳號等附加值。
4. 屋苑／新樓盤： 如果你係搬入新樓，通常大堂會有多間供應商櫃位，呢啲地方選擇多、價錢相對低、「寬頻報價」競爭大。但記得唔好只睇價錢，仲要睇裝機排期、合約年期、罰金同客服質素。最好做個「家居寬頻比較」，逐項列明條款，搵到最啱自己嘅選擇。
總括而言，地區會直接影響你「上網」速度、服務選擇、Router設備，甚至「寬頻報價」高低。記住先查覆蓋，再根據區域特性選擇最適合嘅供應商，先至可以享受真正穩定、快速、抵用嘅香港寬頻上網體驗。
香港地形複雜，各大區對寬頻供應商嘅支援程度亦有差異：
港島區： 覆蓋率較高，幾乎所有供應商如網上行、香港寬頻、HGC寬頻等都能提供光纖到戶服務。若係市區高樓、住宅群，建議以1000M光纖為首選，享受穩定高速上網。
九龍區： 多舊樓同樓齡高建築，唔係每層都有光纖入屋。選擇前記得先查覆蓋情況，有需要可考慮5G寬頻作替代方案。
新界村屋： 地區大又分散，鋪線難度高。好多用戶轉用村屋上網plan如CPE插卡型5G Router，唔洗鋪線，免拉線即用，方便快捷，適合流動性高住戶。
WiFi路由器選購建議與家居佈局技巧
屋企裝咗勁快嘅寬頻，但上網仲係慢？原因好可能唔係供應商，而係你屋企嘅WiFi設備未配合好，導致速度同穩定性打咗折扣。尤其喺香港呢啲牆多、空間細但又要多設備連接嘅環境，WiFi配置就變得好關鍵。以下我會詳細講解點樣根據唔同居住環境選擇適合嘅Router、網絡佈局，真真正正發揮你申請緊嘅1000M寬頻潛力。
1. 揀啱Router先係關鍵 唔好以為ISP送俾你嗰部Router就夠用，尤其你用緊超過300Mbps計劃嘅話，最好升級至支援WiFi 6甚至WiFi 6E嘅型號。呢啲Router頻寬大、延遲低，適合多設備同時連接。熱門選擇包括TP-Link AX系列、ASUS RT系列、Netgear Nighthawk等型號。
2. 喺邊度放Router好？ 好多香港人鍾意將Router擺喺鞋櫃、書櫃、甚至電視櫃入面，結果WiFi信號變弱、連線唔穩。正確做法係將Router放喺屋企中央、無遮擋開放空間，例如客廳高位架頂，避免牆身金屬阻隔，效果好好多。
3. 屋大點算？用Mesh！ 如果你住緊村屋、複式單位或者千呎以上單位，一個Router係唔夠嘅。建議考慮Mesh WiFi系統，例如TP-Link Deco系列、ASUS ZenWiFi等，可以用兩三個節點接力，覆蓋全屋每一個角落，尤其適合打機同視像會議。
4. 打機/Zoom開會有Lag？咁用LAN啦！ 雖然WiFi方便，但部分用途例如打Online Game、開Zoom會議、直播等，建議用實體網線（LAN）連接更穩定。你可以由Router拉線去電腦或NAS伺服器，避免無線干擾。
5. 記住定期更新Firmware Router其實都要更新，就好似電話一樣，Firmware更新可以提升效能、修補漏洞。如果你用開ISP送嘅Router，建議上官網查下最新版本，或者主動要求升級機型。
6. 自己唔識搞？請專人做網絡規劃 而家有唔少電腦公司、裝修公司都會提供網絡架設服務，包括Router配置、走線設計、網絡安全設定等。如果你住緊大單位又有小朋友要網課，請專人做一次都係值得嘅投資。
7. 網速測試工具推薦 建議你定期用Speedtest、FAST.com等工具，喺唔同房間測試WiFi速度。如果某啲角落特別弱，可以用Powerline或WiFi Extender做臨時補強。
總括而言，「寬頻比較」唔應只睇邊間供應商送Router，反而應該主動提升自己屋企嘅網絡配置。只要你揀啱Router、放啱位置、設置得當，先可以真正用盡你申請嘅1000M「香港寬頻上網」潛力，無論打機、煲劇、遠端工作都穩如泰山。
你有冇試過明明申請咗1000M寬頻，但係睡房完全冇訊號？問題唔一定係寬頻供應商，而係你屋企WiFi設備配置出現盲點。
1. 路由器類型： 若果屋企超過500呎，建議選用支援WiFi 6或Mesh系統嘅路由器，提升穿牆能力同穩定性。
2. 放置位置： 將Router放喺屋企中間嘅開放空間，遠離牆角、金屬家具同微波爐等干擾源，先可以發揮最佳功效。
3. 多層單位建議： 選擇Mesh WiFi系統，例如TP-Link Deco、ASUS ZenWiFi等，可覆蓋上下層村屋或複式單位。
4. 預算配置： 如果供應商送嘅Router太舊，不妨自行升級設備，長遠效果更好。
光纖 vs 5G寬頻 vs 手機上網：邊樣先啱你？
香港而家主要寬頻選擇可以分為三大類：傳統光纖上網、5G寬頻、以及手機熱點分享。每一類型都有其優點與限制，以下我會逐一拆解，幫你了解各自特性同埋邊一種最適合你嘅生活模式。
1. 光纖寬頻：穩定為先的首選方案 光纖寬頻係目前最穩定、速度最高嘅選擇之一，支援對稱上下載速度，即使一家四口同時打機、煲劇、上堂、Backup都唔會窒。對於長期WFH、經常用Zoom或者有多部電腦/IoT設備的家庭，絕對係首選。
優點：
對稱高速（例如1000M上下載）
穩定性高，唔怕訊號受干擾
支援大型Data傳輸，如NAS備份、高清串流、打機伺服器
缺點：
需拉線安裝，有地區限制
安裝排期較慢，冇彈性
部分舊樓可能只支援VDSL版本，速度會受限
2. 5G寬頻：彈性高、安裝快、專為村屋/臨時用途而設 5G寬頻方案係近年急速冒起嘅新選擇，透過CPE路由器插卡即用，唔洗鋪線，特別適合新入伙住戶、村屋、臨時租屋人士或者搬屋頻密家庭。
優點：
即插即用，最快即日安裝
唔受樓宇限制，適合村屋、偏遠地區
可轉移地點，靈活彈性高
許多供應商提供無合約Plan
缺點：
覆蓋及訊號受地區影響大
高峰時段容易網速波動
使用時需靠CPE品質決定效果，建議選擇高增益天線型號
3. 手機上網：輕量應急／一人使用嘅經濟選擇 使用手機數據分享熱點上網雖然速度未必穩定，但對於短期臨時使用、出差、單人租屋用戶嚟講依然係最方便之選。
優點：
毋需額外裝置，即用即連
可因應需要升級手機Plan數據量
成本低，適合單人或後備用
缺點：
電話會過熱／續航差
熱點分享長時間唔穩定，容易斷線
同時連接多設備會明顯影響效能
結論：點樣揀啱你？ 如果你係家庭用戶、需要長期穩定高速上網，用緊大量串流同埋有多部設備，選擇光纖絕對係正確方向。
如果你住喺村屋、裝修中、臨時搬入新樓或冇法拉線地點，5G寬頻可以為你解決基本需要，而且速度亦可媲美光纖中階方案。
至於短租單位、單人居住或者備用上網計劃，手機分享方案配合高數據量Plan，足以應付簡單日常瀏覽。
最重要嘅係，喺做「寬頻比較」時唔單止睇「寬頻報價」，而係根據你實際生活場景去選擇最啱你嘅方案先至係王道。
光纖寬頻： 適合追求穩定、用量大、多設備同時上網嘅家庭。上下載速度對稱，玩遊戲或視像會議唔怕斷線。缺點係拉線慢、搬屋唔方便。
5G寬頻： 最新興方案，透過CPE設備直接連接5G網絡，免鋪線，安裝快速。適合村屋、短租戶或需要機動性嘅家庭。缺點係訊號穩定性受地區影響。
手機上網分享： 適合單身、輕量用戶，只係瀏覽社交網絡或收Email。唔建議長時間串流或多人共用。
常見用戶Q&A 延伸版
Q：點樣知道我屋企邊間供應商有覆蓋？ A：可以透過 電訊巴打 比對地址，即時睇晒邊啲公司支援你個地區。
Q：簽兩年合約中途搬屋會唔會罰錢？ A：視乎供應商，有啲提供轉址服務；如唔支援，可能要罰款或買斷剩餘月費。建議選擇彈性合約或5G寬頻方案減低風險。
Q：寬頻唔穩定可以點做？ A：先測試用有線連接速度，再排除Router設定或訊號干擾。如果都解決唔到，可考慮轉用其他供應商或升級Router。
情境選擇建議
家庭用戶： 建議選擇300Mbps以上計劃配WiFi 6 Router，確保多人同時串流穩定，特別係用Zoom教學、打機同追劇同時進行。
學生租客： 可考慮無合約型5G寬頻計劃，減少合約壓力，靈活又唔怕突然搬屋。
自由工作者／SOHO族： 建議選擇1000M光纖或10Gbps計劃，配專業Router及備用手機數據卡，以應付突發需要。
村屋／偏遠地區： 建議優先考慮村屋上網plan，CPE方案插卡即用，一部Router就搞掂全屋覆蓋。
小百科：常見寬頻術語解釋（延伸版）
寬頻世界入面，有好多專業術語乍聽之下好似好複雜，其實只要了解意思，就更容易做「寬頻比較」，唔怕畀銷售員誤導。以下為你整理出常見「香港寬頻上網」時會遇到嘅名詞解釋，幫你深入理解每個Plan背後嘅含義：
1. Mbps / Gbps： Mbps 係「每秒百萬位元傳輸速率」；Gbps 係「每秒十億位元」，1Gbps = 1000Mbps。平時瀏覽網頁、收Email 用 100Mbps 足夠，但如果打機、煲劇、多人共用，建議選用 300Mbps 或以上。
2. 上下載速度（Download / Upload Speed）： Download 就係你下載資料嘅速度，例如睇影片；Upload 就係上傳速度，例如開Zoom會議、Send大檔案。對稱光纖計劃會提供相近速度，上傳穩定對做直播／WFH尤其重要。
3. 光纖到戶（FTTH）vs 光纖到樓（FTTB）： FTTH（Fiber to the Home）係光纖直接拉到屋企，穩定性最好；FTTB（Fiber to the Building）係光纖拉到大廈，再用電話線或網線拉上單位，速度較慢。
4. WiFi 5 / WiFi 6 / WiFi 6E / WiFi 7： WiFi 5（802.11ac）係舊世代技術，WiFi 6（802.11ax）支援更多設備同較高速度；WiFi 6E 加入6GHz頻段，干擾少；WiFi 7 更高頻寬、更低延遲，適合未來設備。
5. Mesh WiFi： 一種多節點無線系統，適合千呎以上或多層單位，避免死角。比傳統Router強，尤其適合村屋或複式單位。
6. CPE（Customer Premises Equipment）： 一般係用喺5G寬頻上，透過SIM卡接收5G訊號再轉換成WiFi，有啲型號支援插LAN線，訊號強度決定網速表現。
7. FUP（Fair Usage Policy）： 即「公平使用政策」，某啲「無限數據」計劃會喺你用到某個流量（例如1000GB）後限速。
8. Ping / 延遲（Latency）： Ping值愈低代表延遲愈少，對打機或即時對話非常重要。一般低於20ms就屬於穩定。
9. NAT類型： NAT（Network Address Translation）影響你連接Online Game伺服器、直播平台、保安系統。部分Router NAT類型會影響PS5、Xbox多人對戰表現。
10. 合約期 / 無合約（No Contract）： 一般寬頻Plan會要求簽12、24或36個月長約，有啲5G寬頻就提供無合約選項，適合短租或經常搬屋人士。
學識以上術語，你就唔會再被「寬頻報價」數字誤導，可以真正理解邊個Plan啱你。做「家居寬頻比較」，唔單止係比價，更加係比技術、比穩定、比未來可升級彈性。
1. Mbps/Gbps： 網速單位，1Gbps = 1000Mbps。一般家庭用100Mbps - 1000Mbps足夠。
2. 光纖入屋（FTTH）： 指光纖直接拉到屋內，比光纖到樓快又穩。
3. Mesh WiFi： 多部Router組成系統，無縫覆蓋整個家居。
4. CPE設備： Customer Premise Equipment，用於接收5G寬頻訊號轉WiFi。
5. Fair Usage Policy（FUP）： 即「公平使用政策」，某些所謂無限計劃其實達某用量後會限速。
總結：用「寬頻比較」搵出你嘅最強選擇
依家市場競爭激烈，唔代表你就可以亂咁揀。做足資料搜集、透過家居寬頻比較平台整合資訊，再按自己住址、用途、預算選擇適合嘅方案，就可以真正做到：
慳錢又唔失功能
用得穩定無煩惱
有問題即刻有人解答
無論你係城中高層、鄉郊村屋，定係小資租屋族，只要掌握「寬頻報價」趨勢、熟悉「村屋上網plan」種類，就可以喺2025年用最抵價錢，享受最穩嘅香港寬頻上網體驗。
最後提提你：唔好等到上網慢到爆炸先嚟換plan，依家就即刻做番個最貼地、最啱你地區嘅「家居寬頻比較」，改變，就由上網開始。
立即比較，即刻慳錢又享受穩定高速「上網」體驗！
常見問題
1. 在寬頻比較方面，私人單位的家居寬頻，與公屋單位的家居寬頻，其安裝收費會有分別嗎？另請問家居寬頻報價有著不同的合約期，在選擇家居寬頻合約期長短方面，有甚麼要注意的地方呢？
基本上，無論私人單位的家居寬頻，跟公屋單位的家居寬頻，在安裝過程中其實分別不大，不過，有部分家居寬頻公司對私人單位和公屋單位或會收取不同的家居寬頻安裝費，所以選擇家居寬頻plan時必須要留意。
至於合約期的問題，坊間的家居寬頻服務，合約期通常以24個月或36個月為主。在正常情況下，家居寬頻合約期越長，平均家居寬頻報價之月費會較便宜，又或另外提供更多的家居寬頻優惠，例如贈送購物禮券或其他禮品等。但在衡量家居寬頻優惠時，是有著多樣因素要考慮的，例如你在某居室只暫住一、兩年，但只因某家居寬頻計劃的36個月之平均月費較低而選取，最後在家居寬頻合約未到期時搬離而取消合約，那大有可能要賠償一筆，反而不划算。另外也要為貪圖現金券或禮品等，而選擇服務欠佳的家居寬頻plan，否則在完約前要有一段長時間使用質素較低的家居寬頻服務，實在不值。
2. 如要作家居寬頻安裝為村屋單位，在家居寬頻安裝上有甚麼要留意的地方呢？
當要為村屋選擇家居寬頻plan時，在考慮寬頻轉台優惠、家居寬頻報價前，得先要知道所住的村屋是否有電訊公司的家居寬頻覆蓋得到。因為每間村屋均為獨立個體，就算村內有家居寬頻覆蓋，並不代表你的單位也可享用得到家居寬頻。如村落有寬頻覆蓋的話，當然可繼續你的家居寬頻安裝計劃；但若果單位沒有電訊公司的寬頻覆蓋，可先向電訊公司查詢整條村是否有其寬頻plan提供得到，如有的話，就可以向該電訊公司申請加家居寬頻覆蓋至你的單位(但這一類申請可能要用上數個月，甚至一年時間在能成功申請，申請人得要在寬頻比較方面作詳細考慮)。
要了解自己所住的村屋單位是否有家居寬頻覆蓋得到，可登入電訊公司的網站，然後輸入村屋的詳細地址便可知道。
3. 如因應速度來作寬頻比較，村屋寛頻比較市區寬頻plan，是否村屋的家居寬頻速度會慢得多？
以前村屋的家居寬頻網絡速度，的確比市區為慢，是無可厚非的事，例如當市區提供光纖 500M、1,000M 甚至 10G 寬頻plan已有一段日子，但村屋的寬頻plan竟仍然停留在 6 至 8M ！不過以前造成這差距是無可厚非的，最主要是成本問題，以前村屋人口密度低，如要鋪設光纖來維持高速網絡，成本要高得多，村屋無法像市區住宅一樣，可由多戶分擔。而就算在村屋計劃裝置，也要得村民及地主同意才可動工，當中在協調上更令裝置家居寬頻的成本大為提升。
但隨著近年越來越多人搬進村屋，電迅公司也開始改善村屋的上網速度，村屋居民提供在家居寬頻plan有著多元化的選擇，滿足他們的上網需求。
4. 如果為5G一類家居寛頻服務，是否也可以在村屋用得上呢？
當然可以， 尤其是5G 有別於一般固網寬頻，這種寬頻服務是把電訊商所提供 5G 流動數據，能夠直接帶進村屋用戶使用，當中不用光纖網絡覆蓋，也不需入屋拉線，對居民在上網方面更為方便。這類家居寬頻需用上的器材也十分簡單，只要購買指定的 5G 路由器和插上 SIM 卡，便能夠使用。日後若搬屋的話，只用重新設定路由器，就可繼續用上網絡服務。
5. 在進行寬頻比較時，看到有一些寬頻plan強調有「低時延保證」，其實這是甚麼來的？
在寬頻plan中的「低時延保證」，對於愛玩網絡遊戲的朋友最為明白。因為延遲值之高低，會影響遊戲的流暢度，而網速正是決定延遲值之關鍵，穩定及低延遲網絡，令遊戲玩家在進行多類遊戲，特別是射擊遊戲方面可更暢順，不會有速度突然降低的問題。愛玩網絡遊戲人士，在作寬頻比較時，不妨考慮這一點。
6. 因應某電訊公司的家居寬頻優惠而選擇其服務，但發現數個月後其網絡速度變得緩慢，尤其是跟鄰舍的寛頻比較，發現自家網絡速度之慢更為明顯，這是否代表所選家居寬頻質素欠佳？
網絡速度緩慢是很多用戶最常遇到的問題，但很多時候未必跟電訊公司的家居寬頻計劃的質素有關。很多時候或會是用戶的電腦設備等老化、網絡擁擠，又或者因使用P2P下載等原因所致。所以當你發現家中寬頻比較慢時，首先可試試重新啟動路由器，同時也應清理瀏覽器緩存(平日對瀏覽器緩存清理一下，就能夠讓網頁的加載速度維持正常而不會變慢)，另外最好改用有線連接代替無線連接，此舉可令網絡速度來得快速和穩定。
如果已試過上述的方法來處理家中寬頻比較慢的問題但未見有好轉的話，則宜聯絡有關的電訊公司派員作檢查和維修。
7. 關於寛頻報價方面，聽說有些電訊公司所設街站，在銷售其家居寬頻計劃方面，其寬頻報價會比在其官網登記的寬頻報價為低，這是真的嗎？
的確，有一些電訊公司為進行其某一項銷售策略，在街站銷售其寬頻plan時，其寬頻報價會比在其官網登記的寬頻報價為低，而在寛頻優惠方面，有時街站的寛頻優惠，也比網上登記的寛頻優惠為豐富，例如街站的家居寬頻優惠會有不少禮券、禮品等送予客戶，令整體家居寬頻報價看來也更「著數」，所以消費者在揀選各電訊公司的寬頻報價、寬頻轉台優惠時，宜先登入各電訊公司的官網詳細參閱其家居寬頻報價等，再到街站查詢其寬頻優惠、寛頻報價，以作詳細寬頻比較，從而選出最適合自己、最實惠的一套寛頻優惠計劃。
要注意的是，街站提供的家居寬頻報價並不一定會比網上登記為低，家居寬頻優惠也未必會比網上登記的更豐富，有時兩者的家居寬頻報價、家居寬頻優惠是同等的，也有機會網上登記的寬頻報價、寬頻優惠會比街站的更著數，例如網上登記會設有月費回贈之類的寛頻優惠。所以從哪一種途徑登記寬頻plan，也要先做好資料搜集。
8. 有見一些電訊公司的寬頻優惠中，某些所送贈的禮品甚吸引，又有些寬頻轉台優惠的禮品更豐富，但有關寛頻優惠期有限。其實只要其寬頻plan服務質素可以，條款也不太苛刻，便直接登記也可以吧？
這是個人喜好的選擇，客戶只要覺得能夠接受便沒有問題。但我們並不建議只因某些計劃的家居寬頻優惠、寬頻轉台優惠中的禮品較吸引而貿然作出選擇，而應作詳細寬頻比較。因家居寬頻優惠、寬頻轉台優惠的禮物對消費者甚吸引之時，往往令他們忽略了合約條款的不少細節。而據過往的市場觀察，電訊商在不同時期推出的限時寬頻優惠，基本上當中禮品及其他優惠的內容分別也不大，此乃為電訊商的促銷手法之一，消費者也不用急於作出決定。
9. 某些電訊公司在推廣其寬頻優惠方面，除了其寛頻報價較低外，並設有「冷靜期」作招徠。這類寬頻優惠可信嗎？
通常這類設冷靜期的寬頻優惠服務，也會白紙黑字寫下一些附帶條件，銷售員亦會口頭提出，但當中很多有關寬頻優惠細節也得先要留意清楚，否則選用了不合自己的寬頻優惠，但冷靜期過後忘記取消，結果那寬頻報價對自己來說便成了「貴價服務」。舉例說，如有關寬頻優惠的冷靜期設定為14天，那麼這14天內要取消這寬頻優惠計劃，是否有便捷途徑可處理(例如只需致電通知便可)；亦有情況是如電訊商若已為客戶完成整套寬頻安裝，即代表冷靜期已過，客戶往後便要依寬頻報價在合約期內準時交費。另外一些寬頻優惠也會送贈禮品予客戶，但在冷靜期時不要接受，因一旦收取禮品，就代表你已接受有關寬頻優惠，需要開始為寬頻報價交費。總括來說，對於寬頻優惠的冷靜期有不明白的地方，宜先向銷售員、電訊公司的客戶服務部查詢，並留意有關條款細節。
10. 如電訊公司已為有關家居寬頻服務完成安裝，那麼有關合約寬頻報價是否正式生效，客戶需由完成安裝日起繳交月費呢？
通常收費日起計，是由客戶開始使用寬頻服務起的一天才開始計算，當完成登記及使用，有關合約便正式生效，而非由成功安裝寬頻的日期來計算。即是說，完成安裝後及正式使用寬頻前的一段日子，是不會收取服務費的，但當然「安裝後」及「使用前」的日子是有期限，詳情可向有關電訊公司查詢。
11. 如見有另一電訊商的寬頻轉台優惠甚吸引而打算轉台，但我現時使用的寬頻服務還未完約，若最終決定因寬頻轉台優惠放棄原有服務，是否要作出一定的賠償？
當然，通常在寬頻服務方面一旦用戶一方於合約期內解約，也得要付上合約期內餘下日子的寬頻服務費用。但也有可能是，如果合約期將告完結才取消有關服務，所賠償的款額或會比餘下需繳交的服務費略低，一切需視乎電訊商在寬頻優惠、寬頻報價方面的合約聲明。用戶也要自行在寬頻轉台優惠跟向舊有服務作賠償金額方面作出衡量。
12. 關於寬頻報價方面，電訊公司的銷售員會跟客戶提及「截數日」，請問甚麼是截數日呢？
在寬頻服務中截數日的意思，即為每月月費的結算日，對於寬頻報價中每月所有服務收費和用量計費，都統統計算至所指定的截數日為止，用戶每月收到有關服務收費單，可了解清楚。
13. 如果我在使用某電訊商的家居寬頻服務期間搬屋，在新的住址還可繼續使用原有的家居寬頻服務，以避免另轉用上其他電訊商的服務而遭罰款？
如在新的住址繼續沿用原有的家居寬頻服務，當然沒有問題，但在一般電訊公司的家居寬頻報價，合約中也有訂明用戶需要搬遷期前的指定天數(通常為30天)預先通知電訊公司，以便其有足夠時間處理客戶舊址和新址的取消及安裝寬頻服務。戶主也可繼續原有餘下的合約期使用該電訊公司的寬頻服務，而不需要重新再訂合約。但電訊公司需要向用戶額外收取搬遷費用，而有關費用多少，通常會以搬遷時的最新收費為準。
14. 無論是一般全新申請的寬頻優惠，又或是寬頻轉台優惠，若已填妥資料完成申請，電訊公司會在多少天過後安排工作人員到用戶住所進行寬頻安裝？
現時市場的寬頻服務競爭激烈，人人會從不同資訊作寬頻比較，各電訊公司在安排工作人員進行寬頻安裝方面都會以快為先，讓客戶及早感受其優質的寬頻服務。通常當客戶完成申請，電訊公司會於數個工作天、甚至只一個工作天後，便安排得到工作人員進行上門寬頻安裝。
15. 現時家居的光纖入屋寬頻服務，普遍以1000M寬頻為主，但在家居寬頻報價方面我想節儉一點，如只選300M寬頻已足夠嗎？
選用300M還是1000M寬頻，在乎你的使用目的而定。基本上如家中上網只為尋找資料，觀看影片和玩遊戲機，300M寬頻其實已相當足夠，但當然以這速度來下載影片或其他檔案，或會用上多一點時間，只要用戶不介意便沒有問題，而不用多花月費選用1000M寬頻。不過，若家中成員在網絡服務有進一步要求，例如要長時間在家工作、上網課，又或觀看4K影片、收費串流節目，甚至要用上保安攝影機等，則需要追求網絡服務快速和穩定，那寧可多付一點，選用1000M寬頻會對日常生活和工作帶來方便。